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Klasse on Tour – Startseite

    Service

    Unser Service

    24 Stunden für Sie da!

    • Während Ihrer Fahrt sind wir rund um die Uhr für Sie erreichbar.
    • Wir stellen sicher, dass Sie bei möglichen Komplikationen oder offenen Fragen nicht alleine stehen und auf unsere Unterstützung bauen können.

    Zahlungsabwicklung

    • Eltern können Einzelüberweisungen auf unser Konto vornehmen.
    • Eine Gesamtrechnung erfolgt weiterhin über die Schule / Klasse(n).
    • Wenn mehrere Klassen zusammen fahren, nehmen wir auf Wunsch klassengetrennte Abrechnungen vor.

    Freiplätze

    • Lehrerinnen und Lehrer erhalten bei uns Freiplätze.
    • Wird darauf verzichtet, können Sie dies direkt bei der Anfrage angeben.

    Saisonzeiten

    • Die Reisezeiten konzentrieren sich auf wenige Wochen im Jahr. Die Folge sind ausgebuchte Unterkünfte, fehlende Bus- und Bahnangebote und hohe Preise.
    • Mit Buchungen in den Monaten November bis März entgehen Sie den saisonalen Engpässen. Fahrten werden dann deutlich günstiger.

    Kundenportal

    • Alle Informationen zu Ihrer Reise stehen im Kundenportal bereit.
    • Dazu gehören Reiseziel, An- und Abreise, Unterkunft und Programm.
    • Weitere Unterlagen zu Ihrer Fahrt finden Sie ebenfalls dort.
    zum Kundenportal(öffnet in neuem Tab)

    Reiseversicherungen

    • Wir arbeiten vertrauensvoll mit der Union Reiseversicherung zusammen.
    • Diese bietet neben der klassischen Reiserücktrittkostenversicherung, Reisepakete für das In- und Ausland an.
    • Informationen senden wir Ihnen bei jeder Buchung zu.

    Insolvenzversicherung

    • Absicherung der Kundengelder durch tourVERS GmbH (Touristik-Versicherungs-Service GmbH) aus Hamburg.

    Häufige Fragen

    Wie buche ich eine Klassenfahrt bei Klasse on Tour?

    Stellen Sie eine unverbindliche Reservierungsanfrage über das Formular auf unserer Website, oder melden Sie sich telefonisch unter 02304 9107756 bzw. per E-Mail an mail@klassentour.de. Sie erhalten dann ein individuelles Angebot für Ihre Klasse.

    Wann wird die Klassenfahrt bezahlt?

    Nach Vertragsabschluss wird gegen Aushändigung des Sicherungsscheins eine Anzahlung fällig, der Restbetrag in der Regel 28 Tage vor Reisebeginn. Die Rechnungen finden Sie im Kundenportal. Die Einzelheiten stehen in Ziffer 3 unserer AGB.

    Wann erhalten wir die Reiseunterlagen?

    Spätestens 5 Tage vor Reiseantritt im Kundenportal, bei Bahnreisen einschließlich der Fahrkarten und Platzreservierungen.

    Können wir mit der Bahn statt mit dem Bus anreisen?

    Ja. Für viele Ziele bieten wir die An- und Abreise per Bahn oder Flixtrain/-bus an, inklusive Platzreservierungen (Deutsche Bahn nur im Fernverkehr). Für einige Städte senden wir auf Wunsch ÖPNV-Tickets vorab zu.

    Unser Wunschziel steht nicht auf der Website. Geht das trotzdem?

    Ja. Es sind viele weitere Ziele und Unterkünfte im Programm. Fragen Sie einfach an, wir arbeiten Ihnen gern ein Angebot nach Ihren Vorstellungen aus.